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No que podemos ajudar?
Deve-se sempre observar e solicitar os guias técnicos de cada produto. Observar o peso das placas a serem assentadas, bem como o tipo de superfície (substrato) a ser aplicado, se interno ou externo, a sua impermeabilização. Recomenda-se sempre o uso de Argamassa colante tipo ACIII, conforme descrição no guia técnico. Deve-se promover a raspagem do tardoz (verso) das peças antes de assentar, bem como a limpeza com pano úmido. A superfície onde será aplicada deve estar isenta de material particulad
São fabricados de forma artesanal, um a um, com materiais inorgânicos, agregados, aglomerantes (cimento branco do tipo CPB40 e Cimento de alta resistência inicial, do tipo CPV), polímeros, fibras e pigmentos. Alguns produtos recebem a adição de materiais orgânicos e pigmentação orgânica, os quais devem-se observar e consultar o departamento técnico e catálogo de produtos para as recomendações dos locais de aplicação, orientação e cuidados.
Cimento do tipo branco e de alta resistência inicial, sílicas e outras adições minerais e suplementares, fibras, aditivos, agregados minerais, alguns produtos recebem a adição de fibras naturais e outros materiais orgânicos previamente tratados.
Em sua grande maioria recomenda-se o uso de argamassa colante do tipo ACIII. Branca para revestimentos de cor clara e cinza para revestimentos de cor escura ao natural (cinza). Recomenda-se consultar o departamento técnico e material técnico fornecido, para aplicações em locais como piscinas, bordas e outros.
Devem sempre ser guardado de forma tendo circulação de ar sem a concentração de umidade, em local seco e protegido da umidade, respingos e chuva. Deve-se observar o cuidado de armazenamento em locais com barro, sujeira, óleos e outros. Deve-se evitar o apoio ou uso de papelões e madeiras que podem manchar os revestimentos. Não recomendamos o armazenamento por mais de 60 dias, para se evitar manchas e outras reações comuns e naturais a produtos cimentícios.
A garantia dos revestimentos é de 5 anos. Os protetivos tem uma durabilidade média de 2 anos variável em função do ambiente aplicado. A durabilidade da maioria dos revestimentos é superior a 50 anos. No entanto os protetivos e as cores sofrem a ação das intempéries e do UV, com necessidade de reaplicação de resinas, hidrofugantes e outros protetivos de tempos em tempos. Para tanto, recomendamos a consultar aos manuais e guias técnicos de cada produto.
5 anos, desde que observadas todas as recomendações fornecidas e disponíveis pelo fabricante e seguidas as boas práticas de engenharia, normas técnicas. Salientamos que o assentamento dos produtos deve ser realizado por profissionais experientes e observados as boas práticas de assentamento e manutenção.
O prazo de fabricação é variável em função do produto, que pode ser de 7 dias, a se confirmar produtos em estoque e pronta entrega já devidamente curados até produtos customizados que podem ter prazo de entrega de 60 dias. O prazo médio é de 30 dias úteis. Ressaltamos que o tempo de cura recomendado é de 28 dias, por sermos tratados de produtos a base de cimento portland. Ainda que produtos cimentícios continuem a realizar reações químicas de hidratação quase que por toda a vida útil do produto.
Podem ser aplicados em áreas externas, internas, área úmidas e outros. Para tanto deve-se consultar o guia técnico, catálogos e recomendações do departamento técnico da Di Capri.
Alguns produtos específicos podem ser aplicados dentro de piscinas, conforme orientações e recomendações do departamento técnico da Di Capri.
São produtos personalizados e de personalidade, com características únicas e exclusivas. Possuem alta resistência e durabilidade. São produtos sustentáveis e reutilizam materiais naturais, sendo mais amigáveis a natureza. O processo de fabricação e cura não utiliza consumos de combustíveis fósseis e emissão de gases de feito estufa e baixo consumo energético
A Di Capri possui uma rede de representantes em diversas cidades do Mato Grosso, você pode consultar os endereços e dados de contato em nosso site, ou entrar em contato conosco e faremos o atendimento e direcionamento a um de nossos representantes e consultores técnicos.
A entrega é feita por transportadoras parceiras da Di Capri e de nossa rede de representantes. Pode ser contratado ou coletado pelo próprio cliente em nossa fábrica ou diretamente nas lojas representantes Di Capri.
Você pode baixar diretamente nossos guias técnicos em nosso site. A Di Capri envia após a compra o guia técnica do produto adquirido, assim como anexo a Nota Fiscal de remessa dos produtos e também junto das embalagens.
O profissional que irá realizar o assentamento dos revestimentos deve possuir experiência em assentamento de produtos cimentícios e/ou mármores e granitos. É fundamental que o assentador se informe sobre o assentamento dos produtos, leia o guia técnico fornecido e disponível antes do assentamento assim como informações de paginação e demais procedimentos recomendados.
A nota fiscal eletrônica é a confirmação que seu pedido está prestes a ser entregue. Nosso departamento de logística entrará em contato para a realização da entrega. Recomendamos que em caso de dúvidas contacte o vendedor, representante e ou a Di Capri para dúvidas e esclarecimentos.
Recomendamos que seja feito diretamente com a loja, representante ou vendedor que tomará as medidas necessárias e o encaminhamento dos procedimentos solicitados.
Possíveis irregularidades, danos ou avarias oriundas de processo de fabricação e ou de entrega, devem ser apontados no momento do recebimento em documento anexo a Nota Fiscal dos produtos e encaminhado ao departamento técnico comercial da Di Capri. Que fará a avaliação prontamente das ocorrências e providenciar a substituição e reparação dos danos
Deve-se proteger os revestimentos contra lascamentos e respingos de tintas e outros materiais afim de evitar danos e manchas. Caso isso ocorra, deve-se entrar em contato com nosso departamento técnico, loja ou representante para que se avalie e faça as recomendações. Recomendamos o uso de produtos neutros ou alcalinos para a limpeza dos materiais cimentícios. Nossos produtos são entregues em sua grande maioria já hidrofugados ou com aplicação de resinas com duração média de 1,5 a 2 anos.
Variam em decorrência da aplicação e exposição. Em média duram 2 anos desde que seguidas as recomendações técnicas constantes do guia técnico do produto
Em sua maioria já são entregues prontos, já com aplicação dos protetivos. Recomendamos a reaplicação em caso de necessidades de limpeza ou a cada 2 anos a depender do tipo de exposição que o revestimento esteve submetido
Recomendamos que o cliente deixe uma pessoa responsável para o recebimento dos produtos e sua conferência conforme pedido e Nota Fiscal.
Sim. Produtos cimentícios além de serem feitos artesanalmente e essa ser um diferencial dos produtos a base de cimento, estão sujeitos a processos naturais de hidratação do cimento, com variações de tonalidades e mesclas, além de sofrer um processo natural chamado eflorescência, com a reação do hidroxido de cálcio com o gás carbônico da atmosfera e gerando CaCO3, gerando ligeiro esbranquiçamento superficial que pose ser removido com processos de lavagens com sabão neutro ou alcalinos apropriado
É um processo natural proveniente da reação do hidróxido de cálcio gerando no processo de hidratação do cimento com o gás carbônico da atmosfera e gerando assim CaCO3 que migra para a superficie, gerando ligeiro esbranquiçamento superficial que pose ser removido com processos de lavagens com sabão neutro ou alcalinos apropriado.
Devem ser armazenadas em local seco e ao abrigo da chuva, umidade e respingos.
Recomendamos que sejam armazenadas sobre réguas de madeira, sarrafos ou outros materiais protegidos para que a madeira e embalagens não manchem as peças. recomendamos que as peças sejam armazenadas com uma distância mínima entre elas permitindo assim que as peças "respirem".
Devem ser abrigadas da chuva, umidade, armazenadas com isolamento do chão e com certo distanciamento entre eles.
Os guias técnicos podem ser baixados diretamente em nosso site na guia de downloads. São fornecidos no ato da venda, no ato da entrega anexado a nota fiscal e junto com os produtos. Serão fornecidos sempre que solicitados aos representantes, lojas e vendedores e/ou pela Di Capri.
Devem estar curadas pelo menos a 21 dias, livres de contaminantes, material particulados, poeira, óleos e gorduras. Em caso de paredes pintadas, elas devem ser removidas ou picotadas para receber o produto. Recomendamos que as paredes sejam saturadas previamente ao assentamento para evitar assim o ressecamento das argamassas e afetando assim seu processo de hidratação e cura.
Sim. Elas devem ser picotadas previamente, devem estar limpas e isentas de contaminantes, óleos, graxas e gorduras.
Sim. Recomendamos que seja avaliada a estrutura da parede previamente mediante avaliação de profissional habilitado para se determinar se a parede tem estrutura para suportar o peso dos revestimentos. Recomendamos a aplicação de placas de fibro cimento que possuem melhor aderência às argamassa que o gesso e dry wall, além de se utilizar argamassas apropriadas para este fim.
21 dias
Argamassas colantes tipo ACIII, ACIII-E, ACIII-D, argamassas ACIII para grandes formatos, ACIII para revestimentos cimentícios
Recomendamos o uso de rejuntes flexíveis, do tipo acrílico quando não se tratar de revestimentos junta seca
Quando se tratar de revestimentos com rejunte, recomendamos a proteção com fita crepe larga por toda extensão a ser rejuntada de ambos os lados, deixando somente o espaço onde será aplicado com bisnaga ou aplicador o rejunto do tipo flexível, na cor do revestimento ou conforme projeto, fazendo a remoção da fita que retirará o excesso de rejunte e limpo com pano úmido e seco conforme os tempos de cura e aplicação e cada rejunte, cerca de 30 a 40 minutos após a aplicação
Recomendamos avaliar o guia técnico fornecido com cada produto, ou baixado neste site, onde fornecemos todas as informações para a realização de juntas
Não!
Normalmente são fornecidas já com aplicação de protetivos. Procedimentos adicionais podem ser realizados pelo cliente e recomendamos a consulta ao departamento técnico comercial da Di Capri.
Deve-se avaliar a origem das manchas para se adequar o procedimento de remoção e os procedimentos necessários. Para isso recomendamos encaminhar fotos com boa resolução ao departamento técnico da Di Capri.
Com sabão neutro ou alcalino, com panos limpos ou MOP.
Em hipótese alguma deve-se utilizar qualquer um deste produtos para limpeza e o uso acarretará em perda de garantia.
Após procedimentos de limpeza que retirem a proteção, ou a cada 1,5 ou 2 anos.
Não!
Não! Recomendamos que seja contratado profissional com experiência neste tipo de revestimento ou em assentamento de pedras como arenito, granito, mármores e ardózia.
Com serra mármore do tipo "Makita" com disco apropriado, de preferência refrigerado a água com os devidos EPIS e cuidados para o não lascamentos das peças.
Sim.
Em nossos guias técnicos disponíveis para download neste site
Sim. Divulgados neste site e nos links diretos para Youtube, Pinterest e Instagram
